事前確定運賃サービス実証実験について

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タクシー事前確定運賃サービス実証実験

タクシーの配車時に運賃が確定するサービスの実証実験に、国際自動車(kmタクシー)は参加いたします。

対象エリア　東京23区及び武蔵野市・三鷹市

期間　2017年8月7日（月）～10月6日（金）

対象車両　国際自動車城南（320台）

タクシー事前確定運賃サービス実証実験とは？
事前確定運賃サービス実証実験専用アプリ（以下専用アプリ）で入力した乗車地・降車地間の地図上の走行距離、渋滞予測時間などを踏まえて算出した運賃額（3,000円以上）でタクシーがご利用いただけます。運賃確定後は渋滞などが生じても運賃が変わる事無くご利用いただけます。

利用方法・注意事項

■上記専用アプリを通して、乗車地、降車地を入力して事前確定した運賃により利用できます。
■事前確定運賃は、専用アプリの地図上の走行距離、予測所要時間、迎車料金などを踏まえて算出されます。
■事前確定運賃が3,000円以上（迎車料金等を含む）となる運送に限り利用できます。
■利用者保護を図るため、専用アプリは以下を満たすように設計されたものであることを要件としています。
• 実証実験期間中の事前確定運賃の総額とメーター運賃の総額との乖離が2%以内であること
• 個々の運送において、事前確定運賃が距離運賃よりも1.3倍以上高くならないこと
■事前確定運賃で配車された場合、メーターは作動させますが、カバー等で覆います。
■運送途中で大幅なルート変更を行う場合は、乗車地点からのメーター運賃を収受します。
■道が空いている場合等、メーター運賃よりも事前確定運賃が高くなる場合があります。
■配車希望エリア・時間帯によっては配車に時間 がかかる場合や、配車されない場合があります。

■事前確定運賃サービスは国土交通省の実証実験として行い、東京ハイヤー・タクシー協会が協力して実施するものです。
■WEB上で回答する簡単なアンケートをお願いしております。今後の検討のためにご協力をお願いいたします。→アンケートページ(外部サイト)

この件に関するご質問・お問い合わせ・取材など

お問合せ(フォーム)　電話によるお問合せは対応しておりません

　

Q1.事前確定運賃とはどのようなものですか
A.事前確定運賃サービス実証実験専用アプリで入力した乗車地・降車地間の地図上の走行距離、渋滞予測時間などを踏まえて算出した運賃額でタクシーがご利用いただけます。確定後は、渋滞などが生じても運賃は変わりません。
Q2.実証実験期間を教えてください
A.実験期間は2017年8月7日（月）9:00～10月6日（金）24:00です。
Q3.サービス対象エリアはありますか？
A.サービス対象エリアは東京都内23区及び三鷹市、武蔵野市です。
Q4.利用可能時間は24時間ですか?
A.実証実験期間中は24時間ご利用いただけます。

Q5.ワンメーター(410円)から申し込めるのですか？
A.この度の実証実験では、事前確定運賃額が3,000円以上の運送のみ利用可能です。したがって専用アプリ上での算出額が3,000円に満たない場合はお申込みいただくことができません。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
Q6.距離に制限はありますか？
A.アプリが算出する事前確定運賃額が迎車料金を含む3,000円以上の距離に利用が限られます。
Q7.深夜割増や遠距離割引等は適用されるのですか？
A.アプリ上で割増・割引適用後の運賃額が算出されますので、深夜割増及び遠距離割引料金でご利用いただけます。
Q8.利用をキャンセルしたい場合の連絡先はどこですか？
A.ｋｍタクシー配車センターまでご連絡ください。※連絡先はアプリ上でご確認ください。その際は「お名前」「携帯番号」「乗車地」をお伺いいたします。
Q9.街中のタクシーでも使えますか？
A.流しのタクシーや駅前などで待機しているタクシーでは事前確定運賃サービスの実証実験にご参加いただくことはできません。アプリ経由でのお申込みに限られます。
Q10.申込み後に目的地が変わった場合も事前確定運賃は適用されますか？
A.運行途中で目的地を変更された場合（お客さま都合による途中待機を含む）は、乗車地点から作動しているメーター運賃を収受いたします。
Q11.空港定額タクシーや東京観光タクシーの申込みに事前確定運賃実証実験アプリは使えますか？
A.この度の実証実験においては今すぐのご利用（メーター運賃）のみが対象です。空港定額タクシー、東京観光タクシー、時間制貸切タクシーは実証実験の対象外ですのであらかじめご了承ください。

Q12.事前確定配車を依頼する際、必要な情報は何でしょうか？
A.アプリに事前登録いただく項目→お名前（カタカナ）・携帯電話番号、タクシー利用(配車)時にご入力いただくもの→「乗車地」「降車地」「有料道路利用の有無」※障がい者割引はアプリ上で事前に登録する必要があります。
Q13.車両のカラー等の指定、乗務員の指名はできますか？
A.当実証実験では車両の指定、乗務員の指名等の対応はしておりません。予めご了承ください。
Q14.申し込みはすべてアプリ上で完結するのですか?電話を使用することはありませんか?
A.お申込みはすべてアプリ上でお申込みいただけます。ただし、緊急時の連絡手段として携帯電話番号の事前登録をお願いしております。
Q15.事前確定運賃サービス実証実験専用アプリは「予約」で使えますか？
A.事前確定実証実験アプリで予約をすることは出来ません。「今すぐ（15分以内）のご利用」に限られます。予約をご希望の方はｋｍ配車センターまでお申込み頂くか、事前登録が必要なWEB予約サイトからお申込みください。
Q16.今回の実証実験ではスマホアプリを使用するとありますが、このアプリは今後も事前確定運賃アプリとして使用できるのですか
A.今回使用するアプリは実証実験専用アプリです。今回の実証実験においてのみご利用いただけます。
Q17.実証実験専用アプリでランドマーク検索は出来ますか？
A.大変申し訳ありませんが、当アプリにランドマーク検索機能はありません、アプリ上の地図から降車地、乗車地を特定してください。
Q18.実証実験専用アプリで住所検索は出来ますか？
大変申し訳ありませんが、当アプリに住所検索機能はありません、アプリ上の地図から降車地、乗車地を特定してください。
Q19.申込みが成立しなかった場合、スマホアプリから通常のタクシーの注文は可能ですか？
A.当アプリから通常のタクシーの申込みはできません。面倒をかけて申し訳ありませんが直接電話でお申込み下さい。お申込み：03-5530-6001（Ｋｍ配車センター　）

Q20.有料道路を利用した場合は支払いはどのようにするのですか？
A.高速料金は事前確定運賃額と別途、降車時に頂戴いたします。有料道路・高速道路を検索時にご利用になる場合はアプリの「各種設定」より事前登録を行ったのち「メニュー」→「検索設定」から「有料道路・高速道路」のフラグをONにしてください。
Q21.支払いは事前に行うのですか？
A.運賃は現金、クレジットカードまたは交通系ICカードで降車時にお支払いください。※アプリ上で決済は出来ません。


Q22.事前確定運賃実証実験は国などで許可されている実験なのですか？
A.事前確定運賃サービスは国土交通省の実証実験として行い、一般社団法人　東京ハイヤー・タクシー協会が協力して実施するものです。
Q23.今後事前確定運賃が正式に使えるようになる見通しはあるのですか？
A.実証実験結果、利用者アンケート、事業者のレポート等に基づいて、制度設計や認可要件をを国土交通省が検討する予定です。
Q24.利用者アンケートの対象は全員ですか？どのように回答すればいいのですか？
A.WEB上で回答する簡単なアンケートをお願いしております。今後の検討のためにご協力をお願いいたします。→アンケートページ(外部サイト)
Q25.問合せはどこにすればよいですか？
A.実証実験、アプリの利用方法などは問合せフォームよりご連絡下さい。電話による対応はしておりません。

Q26.メーター運賃より事前確定運賃の方が高くなる可能性はありますか？
A.道路が空いている場合など、交通状況によって事前確定運賃がメーター運賃よりも高くなる場合があります。あらかじめご了承ください。
Q27.事前確定運賃を申し込んでも、乗車時にタクシー運賃メーターは作動しているのですか？
A.タクシー運賃メーターは作動させますが専用カバー等で覆います。
Q28.事前確定運賃は必ず利用できるものですか？
A.配車希望エリア・時間帯によっては配車に時間がかかる場合や配車ができない場合がございます。あらかじめご了承のうえお申し込みください

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