タクシーのその他に関するよくある質問

タクシー車内で気分が悪くなった場合、何か利用できるものはありますか？

タクシー車内で万が一気分が悪くなった際は、右側ドアポケットに備え付けられている「エチケット袋」をご利用ください。もし袋が見つからない場合は、ドライバーにお知らせいただければ適切に対応させていただきますのでご安心ください。

タクシー車内で嘔吐等して汚してしまった場合、何か請求されることはありますか？

車内で嘔吐等により汚損が発生した場合、清掃・脱臭が必要となり営業の継続が不可能と判断されるケースがございます。その際には、車内のクリーニング費用及び休車損害金として2万円（税込）をお支払いいただく場合がございます（一般乗用旅客自動車運送事業運送約款第10条による）。また破損などにより車内設備の修繕が必要となった際には、別途ご請求申し上げる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文したタクシーに乗ってすぐにメーターが上がったのはなぜですか？

電話またはインターネットからタクシーをご注文いただいた場合、1回につき500円の迎車料金を頂戴しております。指定時刻または到着予定時刻から5分経過した時点で、タクシーメーターを入れて待機させていただきます。 →関連するページはこちら

信号待ちをしている間に料金が上がりましたが何故ですか？

タクシー運賃は、時間と距離の併用制運賃となります。停車時や、時速10km以下で走行の場合は95秒毎に100円ずつ加算されます。 →関連するページはこちら

ハイヤーとタクシーは何が違うのですか？

ハイヤーはグレードの高い車両を使用した、完全予約制のサービスとなります。
料金体系もタクシーとは異なり、ハイヤーの料金は「車庫を出てから車庫に戻るまで」の回送区間も含めた移動距離・時間がご利用料金の対象となります。

運転代行をお願いすることはできますか？

運転代行のサービスは行っておりません。

ドライバーの指名はできますか？

ドライバーの指名は承っておりません。

荷物だけを運べますか？

荷物だけではご利用いただけません。タクシーは旅客専用の為、お荷物だけの運送はお引き受けできません。お客さまも一緒にご乗車下さい。

犬や猫のような小動物は乗せられますか？

小動物も同乗可能です。
介助犬、盲導犬など法令で定められている動物を除いては、旅行用のケージ等に入れていただき、車内を汚すおそれがなく、ドライバーの安全運転の妨げにならない場合にご利用いただけます。

車いすをお借りすることはできますか？

車いすのご用意はございません。

チャイルドシートはありますか？

チャイルドシートはご用意しておりません。
なお、タクシーは道路交通法により着用義務が免除されております。

定期送迎サービスはありますか？

タクシーの定期送迎はお受けしておりません。
タクシーをご利用の場合はその都度、お申込みください。