タクシーの定額タクシーに関するよくある質問

よくある質問

定額タクシーQ&A

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定額タクシーの場合、高速道路が渋滞・通行止めの場合の料金はどうなりますか?
高速道路を利用することが定額タクシー利用の条件ですが、道路事情により利用することができない場合は、一般道を走行することになります。その場合は、定額料金のままでご利用いただけます。→関連するページはこちら
立ち寄り地または二か所目の降車地がある場合、定額料金はかわりますか?
立ち寄り先が、同一区内で運行経路上の場合は、別途料金は掛かりません。 →関連するページはこちら
自宅は定額エリア外ですが、エリア内がすぐ近くなのでお願いできますか?
乗車地・降車地が定額エリア内であれば、定額でご利用いただけます。 →関連するページはこちら
羽田空港定額料金の他に高速料金はかかりますか?
首都高速ETC料金がかかります。距離に応じて料金が決まり、最大の場合で1300円となります。
※平成26年4月1日からの消費税増税に伴い、普通車の上限金額は1300円となりました。 →関連するページはこちら
成田空港定額料金の他に高速料金はかかりますか?
高速料金は別途かかります。また、成田空港のお迎えの場合は、タクシーを駐車場に止めるため、駐車料金がかかります。高速料は、最大で約3,000円となります。→関連するページはこちら
定額料金で深夜早朝料金が適用になる時間帯は何時から何時までですか?
乗車から降車(清算)までが、22時から5時の間に含まれる場合に深夜早朝料金は適用されます。例えば4時45分に乗車し、5時20分に降車(清算)された場合は通常の定額料金となります。 →関連するページはこちら
予約した車両を予約時間をすぎて待たせてしまった場合、待機料金などはかかりますか?
定額タクシーの場合、待機料金はかかりませんが、あらかじめ配車センターまでご連絡ください。状況に応じて、そのまま待機するか、別の車を配車するなど判断し、対応させていただきます。
※ご連絡先:配車センター 03-5530-6001 →関連するページはこちら
羽田空港の到着ロビーでネームボードを掲出して、お迎えをしてくれますか?
羽田空港では、ネームボードを掲出してのお出迎えはしておりません。各ターミナルのタクシー乗り場にてお待合わせとなります。 →関連するページはこちら
成田空港の到着ロビーでネームボードを掲出して、お迎えをしてくれますか?
成田空港は、到着ロビーで、ドライバーがネームボードを掲出してお出迎えいたします。※別途駐車料金がかかります。 →関連するページはこちら
定額タクシーの予約はいつまでにすれば利用できますか?
羽田空港からご利用の場合:予約なし
利用可能羽田空港までご利用の場合:ご利用の1時間前まで
成田空港からご利用の場合:ご利用の3時間前まで
成田空港までご利用の場合:ご利用の1時間前まで
ディズニーリゾートからご利用の場合:ご利用の2時間前まで
ディズニーリゾートまでご利用の場合:ご利用の1時間前まで
予約をしなくても羽田定額運賃になりますか?
ご乗車1時間までのご予約が必要となります。羽田空港のタクシー乗り場から定額対象エリアまでご乗車いただく場合は、すぐのご利用でも定額料金でご利用いただけます。 →関連するページはこちら
予約をしなくても成田定額運賃になりますか?
東京都内からご乗車の場合は1時間前まで、成田空港からご乗車の場合は3時間前までのご予約が必要となります。ご予約は1ヶ月前から承ります。 →関連するページはこちら
予約をしなくてもディズニー定額運賃になりますか?
東京都内からご乗車の場合は1時間前まで、東京ディズニーリゾートからご乗車の場合は2時間前までのご予約が必要となります。ご予約は1ヶ月前から承ります。 →関連するページはこちら
指定場所にタクシーが見当たらないのですが?
お客さまの現在地をご確認のうえ、配車センター:03-5530-6001までご連絡ください。 →関連するページはこちら
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