タクシーの電話配車に関するよくある質問

よくある質問

電話配車Q&A

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タクシーを呼びたいのですが、どこに電話をかければよいですか？
ｋｍタクシー配車センター03-5530-6001（24時間・365日）までお電話ください。
タクシーを呼びたいのですが、利用したい時間の何分くらい前に電話すればよいですか？
タクシーのご注文は、ご利用の15～20分程前を目安に、ｋｍタクシー配車センターにお電話ください（迎車料金500円がかかります）。お申込み頂いた時点で、お近くの空車をお探しします。
※付近に車両がいない場合は手配がつかない場合があります。
ミニバンタイプのタクシーを今すぐ注文できますか？
お迎え先の近くに空車車両がいればお手配が可能です。
ミニバンの台数が限られているため、ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
タクシーの注文はどの地域からでもできますか？
乗車地が東京23区・三鷹市・武蔵野市であれば可能です。お近くの空車をお探しいたします。
タクシーが到着したら電話連絡をしてもらうことはできますか？
お電話での到着連絡は行っておりません。
ご予約時にご希望された場合のみインターホンにてご連絡をしております。
（乗務社員が車を離れても安全上問題のない範囲にインターホンがある場合に限ります。）
メールで利用予定の車両番号の連絡をもらうことはできますか？
お電話にてご注文いただいた場合、メールでの車両番号連絡は行っておりません。
ｋｍＷＥＢ予約よりお申込みいただいた場合のみ、メールにて車両番号連絡に対応しております。
予約をキャンセルした場合料金はかかりますか？
配車確定後（配車決定通知到着後）にキャンセルされた場合は、所定の料金および実費を申し受ける場合がございます。
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