タクシーの会員サービスに関するよくある質問

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会員サービスQ&A

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予約に費用はかかりますか？
予約料金500円と無線迎車料金として1台につき500円加算させていただきます。
どこでも迎えにきてくれるのですか？
お迎え場所は、東京23区及び武蔵野市・三鷹市に限ります。
予約時間に遅れたらどうなりますか？
タクシー到着時間(予約配車の場合は予約時間)になってもお見えにならない場合は、タクシー到着時間(予約配車の場合は予約時間)から5分までは無料でお待ちします。5分経過後はタクシーメーターを入れて待機させていただきます。
予約は、いつまでにすればいいでしょうか？
ご利用の1か月前から2日前まで、お電話にてお申込み頂けます。 お申込み：kmコンシェルジュデスク 0570-08-5931
予約をキャンセルした場合料金はかかりますか？
当日のキャンセルは、所定の料金及び実費を頂戴しております。
  • 一般のご予約は、予約料500円と迎車料500円、および到着後待機が発生していた場合はその分のメーター料金。
    定額運行の場合は定額料金。
  • 駐車場利用の場合は駐車場代（実費）。
  • 東京23区・三鷹市・武蔵野市以外へのお迎えの場合、往復の高速代（実費）。
ドライバーの指名や車両の色指定はできますか？
原則、ドライバーの指名、車種・色指定は対応しておりません。お気軽にご相談ください。
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